Zo verloopt je bestelling 
bij DM-Line.

Wist je dat je wanneer je een bestelling plaatst bij DM-Line, je doorheen het hele proces terecht kan op ons klantenportaal, MyDMLine? Hier kan je op een eenvoudige manier je bestelling opvolgen of jouw documenten raadplegen.

Inloggen op ons klantportaal doe je door jouw mailadres (dat je opgaf voor bestelling) als gebruikersnaam in te vullen. Alvorens je kan inloggen dien je eerst een wachtwoord op te vragen. Deze optie zie je onderaan het inlogveldje staan. Eens je wachtwoord opgevraagd en ingesteld is, kan je eenvoudig aanmelden.

1. Ondertekening van de offerte – Bedankt voor jouw akkoord op onze offerte. Van hieruit gaan we verder aan de slag voor jou.
2. Opmaak dossier / wachten op opmeting – Afhankelijk van jouw afspraak met onze interieuradviseur verwerken we jouw dossier meteen voor opmeting of breng jij ons op de hoogte zodra we kunnen langskomen om op te meten.
3. Afspraak opmeting – Onze projectverantwoordelijke neemt contact op om een opmetingsdatum vast te leggen.
4. Opmeting – Onze projectverantwoordelijke komt bij je langs op afgesproken moment om alles tot de puntjes op te meten en de laatste details te bespreken.
5. Interne verwerking – Na opmeting gaat onze projectverantwoordelijke aan de slag om jouw kast, dressing of schuifdeur tot in de puntjes uit te werken voor productie.
6. Akkoord verwerking – Na uitwerking ontvang je nog een laatste definitieve dossier van ons. We vragen je dit grondig na te kijken en akkoord te bevestigen.
7. Voorschotfactuur 1 – Na ontvangst van jouw akkoord factureren wij de eerste schijf van 30%. Jouw bestelling kan op dat ogenblik niet meer gewijzigd worden.
8. Productie – Bij ontvangst van jouw betaling starten wij de productie. Jouw kast wordt met de grootste zorg in onze productie op Belgische bodem vervaardigt.
9. Bevestiging montagedatum – Onze planningsdienst contacteert je zodra alle onderdelen vervaardigt zijn. De montagedatum wordt vastgelegd.
10. Voorschotfactuur 2 – Je ontvangt van ons een 2e voorschotfactuur van 60%. Je hebt tot drie dagen voor de montagedatum om deze factuur te vereffenen. Indien de betaling niet uitgevoerd werd, kunnen wij niet komen plaatsen.
11. Herinnering montage – Enkele dagen voor de montage ontvang je nog een herinnering van ons. Heb je voldoende parkeer- en werkruimte voorzien voor onze monteurs en/of de ladderlift? Liggen er rijplaten indien er op onverharde ondergrond moet geleverd worden? Misschien nog een laatste herinnering om parkeerborden te voorzien indien nodig…
12. Montage – Een gespecialiseerd team van DM-Line komt langs om jouw maatkast, dressing of schuifdeuren vakkundig te plaatsen.
13. Slotfactuur – Na de montage ontvang je van ons de slotfactuur ten bedrage van 10% van jouw bestelling.